Платформа Buddy Bet придерживается принципов ответственной игры и дает пользователям инструменты для контроля своей игровой активности. В этом разделе описаны доступные способы самоограничения, признаки проблемного поведения и источники профессиональной помощи.
1. Принципы ответственной игры
Азартные игры — это развлечение, а не способ заработка. В каждую игру заложено математическое преимущество оператора, поэтому на длинной дистанции бизнес всегда получает прибыль.
Ответственная игра означает:
- Определять бюджет и не выходить за его пределы
- Воспринимать проигрыш как плату за развлечение
- Не пытаться отыграть потерянное
- Следить за временем, проведенным в игре
- Не играть в состоянии стресса или алкогольного опьянения
2. Инструменты самоконтроля
Для управления игровой активностью на платформе доступны следующие инструменты:
Лимит пополнений. Пользователь задает максимальную сумму депозитов за день, неделю или месяц. После достижения лимита новые пополнения автоматически отклоняются.
Лимит ставок. Ограничивает общую сумму ставок за выбранный период независимо от их результата.
Лимит проигрышей. Устанавливает максимальную сумму потерь, после которой доступ к играм временно закрывается.
Лимит времени сессии. Задает длительность непрерывной игры: после нее приходит уведомление, а сессию можно завершить принудительно.
Изменение лимитов: уменьшение действует сразу, а увеличение — только через двадцать четыре часа.
3. Самоисключение
Самоисключение позволяет добровольно закрыть себе доступ к учетной записи на выбранный срок.
Возможные варианты:
- Временное самоисключение — от двадцати четырех часов до шести месяцев
- Бессрочное самоисключение — на неопределенный срок
Пока действует самоисключение, у пользователя нет доступа к учетной записи, играм и рекламным рассылкам. Создать новую учетную запись в этот период технически невозможно.
Временное самоисключение нельзя отменить досрочно. Бессрочное самоисключение можно пересмотреть не ранее чем через шесть месяцев после активации, если пользователь подтвердит, что решение взвешенное.
4. Напоминания о времени
Пользователь может включить периодические напоминания во время игры. Они показывают длительность сессии и финансовый результат, чтобы помочь осознанно решить, продолжать игру или остановиться.
5. Признаки проблемной игры
Финансовые признаки:
- Регулярные траты сверх запланированного бюджета
- Игра на деньги, отложенные на необходимые нужды
- Займы, чтобы продолжить игру
- Накапливающиеся долги
Поведенческие признаки:
- Постоянные мысли об игре в свободное время
- Пренебрежение работой и семейными делами
- Сокрытие от близких, сколько времени и денег уходит на игру
- Раздражение, когда нет возможности играть
- Желание повышать ставки, чтобы почувствовать прежний азарт
Эмоциональные признаки:
- Чувство вины после игры
- Игра как способ убежать от проблем
- Тревога и подавленное настроение
- Неспособность остановиться, даже когда хочется
6. Защита несовершеннолетних
Чтобы не допустить к азартным играм лиц младше 18 лет, платформа применяет следующие меры:
- Обязательное подтверждение возраста при регистрации
- Проверка документов, подтверждающих совершеннолетие
- Блокировка учетных записей при нарушении возрастных ограничений
Родителям и опекунам советуем установить программы родительского контроля, которые ограничивают доступ детей к игорным сайтам.
7. Профессиональная помощь
Если вы заметили у себя признаки проблемной игры, стоит обратиться за профессиональной поддержкой. Помочь могут:
- Горячие линии психологической помощи — анонимные консультации по телефону
- Группы взаимоподдержки — сообщества людей со схожим опытом
- Психотерапевты — индивидуальная работа со специалистом
- Специализированные клиники — стационарное лечение в сложных случаях
По запросу пользователя служба поддержки предоставит контакты профильных организаций.
8. Обязанности оператора
В сфере ответственной игры оператор обязуется:
- Предоставлять инструменты самоконтроля всем пользователям
- Не направлять рекламу на проблемных игроков и несовершеннолетних
- Обучать сотрудников распознавать признаки проблемного поведения
- Быстро реагировать на обращения игроков, которым нужна помощь
- Выполнять требования регулятора по защите игроков
9. Куда обращаться
Служба поддержки работает круглосуточно в онлайн-чате: там можно получить консультацию по лимитам, включить самоисключение или узнать об источниках профессиональной помощи. Такие обращения рассматриваются в первую очередь.
